Klachten

Service & retournering gebruikte artikelen

Ondanks onze uiterste zorg en controle kan het gebeuren dat u na aankoop een materiaal- of productiefout ontdekt. Medischeklompen.nl raadt aan de geleverde goederen onmiddellijk na ontvangst goed te inspecteren.  Wanneer de schoenen in gebruik zijn en u vindt productietechnische gebreken, deze graag zo spoedig mogelijk via email melden bij klantenservice@medischeklompen.nl. Binnen 1 tot 3 werkdagen zullen wij u een mogelijke  service oplossing aanbieden. Gebreken die niet door slijtage veroorzaakt zijn worden vakkundig gerepareerd of indien reparatie niet mogelijk is krijgt u een vervangend paar of in overleg geld terug. Klachten die wij niet kunnen vergoeden zijn: slijtage van zolen en hakken,  afgeven en slijtage van voeringen door overmatige transpiratie, kapotte ritsen en andere door een verkeerd gebruik veroorzaakte gebreken, die de verkoper niet verwijtbaar zijn.

De bovenstaande mogelijke service oplossingen zijn indicaties. De service oplossing geldt onverminderd de rechten en vorderingen die de wet aan de consument toekent.